FAQ & Hilfe

FAQ – Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um meine digitalen Partyspiele zum Ausdrucken. Wenn etwas offen bleibt, schreib mir gern: partyspielezumausdrucken@gmail.com

1) Was genau bekomme ich nach dem Kauf?

Du erhältst ein digitales PDF zum Download. Es wird nichts per Post versendet.

2) Wie funktioniert der Download?

Nach dem Kauf bekommst du den Download automatisch. Du erhältst eine E-Mail, die einen roten "DOWNLOAD"-Button enthält. Bitte klicke darauf und lade die gekauften Dateien herunter. 

3) Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein. Du kannst auch ohne Konto bestellen. Wichtig ist nur eine korrekte E-Mail-Adresse, damit dich der Download-Link erreicht.

4) Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout. Welche genau angezeigt werden, hängt unter anderem von Land und Einstellungen ab.

5) Ich habe keine E-Mail mit dem Download erhalten – was kann ich tun?

Bitte prüfe zuerst den Spam-/Junk-Ordner (und ggf. den Tab „Werbung“). Wenn du nichts findest, melde dich mit Name und Bestellnummer bei mir, dann helfe ich dir schnell weiter: partyspielezumausdrucken@gmail.com

6) Kann ich die PDFs am Handy oder Tablet nutzen?

Ja. Du kannst die PDFs auf Smartphone, Tablet oder Computer öffnen. Für die beste Darstellung empfehle ich einen aktuellen PDF-Reader (z. B. Adobe Acrobat Reader).

7) Wie kann ich die Dateien ausdrucken?

Du kannst die PDFs zuhause oder im Copyshop ausdrucken. Für ein gutes Ergebnis empfehle ich: "Tatsächliche Größe“ bzw. „100 %“ (nicht „An Seite anpassen“), gutes Papier (z. B. 100–120 g/m²), bei Bedarf zuerst eine Testseite im Entwurfsmodus.

8) Darf ich die PDFs weitergeben oder weiterverkaufen?

Die Dateien sind für den privaten Gebrauch gedacht. Du darfst sie für deine Feier ausdrucken und verwenden, aber nicht weiterverkaufen, öffentlich teilen oder als eigene Inhalte weitergeben (z. B. Upload in Gruppen/Foren oder Weiterleitung an Dritte).

9) Bekomme ich eine Rechnung? (Kleinunternehmerregelung)

Ja. Du erhältst eine Rechnung in einer gesonderten E-Mail. Hinweis: Ich bin Kleinunternehmerin nach § 19 UStG; daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

10) Kann ich digitale Produkte widerrufen oder zurückgeben?

Bei digitalen Inhalten (Downloads) erlischt das Widerrufsrecht in der Regel, sobald die Ausführung begonnen hat (z. B. wenn der Download bereitgestellt wird) und du dem vorab zugestimmt hast. Details findest du in meiner Widerrufsbelehrung.